Política de envío y devolución

POLÍTICA DE ENVÍO

  • Generalmente, todos los pedidos se procesan y se envían dentro de 1-3 días hábiles.
  • La tarifa para envíos nacionales entre 3-7 días es de 2€ para todo el territorio peninsular.
  • Para envíos nacionales fuera de la península (Canarias, baleares…) el envío es de 4€.
  • Para envíos internacionales, por favor, contáctenos (femeninointegral@femeninointegral.com) para que podamos facilitarle la información personalizada. En este caso, no somos responsables de los posibles impuestos de aduanas que puedan incrementarse al pago ya realizado con nosotros.
  • Los plazos de envío son adicionales a nuestro tiempo de procesamiento. Habitualmente estos son de 2-4 dias hábiles.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones.
  • Si tu artículo fue dañado durante el transito, puedes recibir un cambio si:
    • Contactas con la confirmacion de la entrega antes de 7 dias. Cualquier situación después de este tiempo, anula cualquier tipo de devolución sin excepciones.
    • Para poder proceder con el intercambio, es necesario que nos envie una imagen clara del daño a femeninointegral@femeninointegral.com. Por favor, tenga en cuenta que cada mineral es único en textura, peso, diseño, color y pulido. Es común que algunos minerales tengan algún pequeño arañazo superficial, lo que no es considerado como daño.
    • Una vez que hayamos aprobado el intercambio, envienos el articulo dentro de los 7 dias posteriores a la autorizacion. Cualquier cosa fuera de este tiempo, anula el intercambio.
    • Solo procederemos a enviar el articulo de intercambio (con las misma características que el devuelto) cuando el dañado sea recibido.

* Tenga en cuenta que las piedras preciosas pueden agrietarse si se colocan en agua hirviendo, si se exponen al sol, si se caen al suelo o si se aplican algunos productos como gran cantidad de sal, aceites esenciales… Manipulelas con cuidado. No somos responsables de este tipo de daños ni ofrecemos ningún tipo de intercambio o devolución de estos artículos.